Публичная оферта

Основные определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» (Юридический адрес: 220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, д. 5, пом. 1).

Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется посредством регистрации Покупателя на сайте, а также во время оформления Заказа.

Стороны – Продавец и Покупатель.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу: http://ecco-shoes.by. Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта. На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.

В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://www.ecco-shoes.by и производные от ecco-shoes.by являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.ecco-shoes.by. Сайт принадлежит и администрируется ИООО «ЭККО-БЕЛРОС».

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Правила продажи — правила продажи товаров в интернет-магазине ecco-shoes.by опубликованные на сайте.

Служба доставки – привлеченная курьерская служба, выполняющая свои обязательства на основе договора.

Фирменные пункты самовывоза – магазины розничной сети Продавца, в которых покупатель может самостоятельно забрать заказ, сделанный в Интернет-магазине Продавца. Перечень Фирменных пунктов самовывоза зафиксирован на сайте Интернет-магазина Общества.

Общие положения

1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем – Договор) является официальным предложением ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИООО «ЭККО-БЕЛРОС» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Беларусь, в частности положениями Гражданского кодекса РБ, Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, Законом РБ о защите прав потребителей, Законом РБ об обращениях граждан и юридических лиц, Правилами продажи товаров по образцам.

1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 407 Гражданского кодекса РБ.

1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Договором.

1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее 18 лет, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии того, что Покупатель имеет доступ к странице заказа.

1.6. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

1.7. Заказы, оформленные на Сайте www.ecco-shoes.by доставляются только по территории Республики Беларусь.

1.8. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

1.9. Представление Товара описывает характеристики Товара в виде графической, мультимедийной, или текстовой информации.

1.10. Согласие на обработку персональных данных.

1.10.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИООО «ЭККО-БЕЛРОС», юридический адрес: 220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, д. 5, пом. 1 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь следующими: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и обеспечение такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

1.10.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

1.11. Продажа товаров в интернет-магазине ессо-shoes.by регулируется следующими законодательными актами:

Гражданский кодекс Республики Беларусь;

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

Регистрация в Интернет-магазине

2.1. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, несет Покупатель.

2.2. При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адрес электронной почты. Логином может являться адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

Предмет договора и цена товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина ecco-shoes.by.

3.4. Цена товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 405 и статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

Оформление и сроки выполнения заказа

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте только через Интернет. При оформлении Заказа через Интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

5.2. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт.

5.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные и дату доставки Заказа с Покупателем по телефону и/или e-mail. Дата доставки, зависит от времени, когда был оформлен Заказ.

5.4. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу доставки.

5.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели или цены, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

5.6. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный клиентом на сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

Права и обязанности сторон

6.1 Продавец имеет право:

6.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.ecco-shoes.by. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.1.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.1.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если у Покупателя не выкуплено 5 заказов подряд с момента создания последнего подтвержденного Интернет-магазином ЭККО заказа;

- по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина.

6.1.5. Продавец вправе при наличии согласия Покупателя, не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем фирменном пункте самовывоза либо в согласованном с Покупателем отделении Службы доставки.

6.1.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка».

6.1.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

6.1.8. Использовать технологию "cookies". Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.

6.1.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта www.ecco-shoes.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.

6.1.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством sms-рассылки с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2. Покупатель обязуется:

6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

6.2.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

6.2.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.

6.2.5. Не использовать товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.

Если покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (системой «Расчет» (ЕРИП)), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.

6.3. Покупатель имеет право:

6.3.1. Покупатель вправе отказаться от получения sms-рассылок, для этого ему нужно обратится по телефонам, указанным на сайте или направив письмо на электронный адрес BY-info@ecco.onmicrosoft.com.

Отзыв оферты

7.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время. Отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

Доставка

8.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки. Сроки и стоимость доставки указана на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».

8.2. Покупатель вправе самостоятельно получить Товар путем Самовывоза в фирменных магазинах ИООО «ЭККО-БЕЛРОС», информация о которых представлена в разделе «Магазины».

8.3. Доставка Товара по территории Республики Беларусь осуществляется бесплатно, подробнее смотрите в разделе «Оплата и Доставка». В случае отказа Покупателя от Товара непосредственно в момент доставки курьером и при Самовывозе из фирменных магазинов, плата с Покупателя не взимается ни за Товар, ни за услуги курьера.

8.4. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Продавец не берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.

8.5. Для г. Минск пределы Города ограничены МКАД.

8.6. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Покупателя.

8.7. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.

8.8. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

8.9. В случае если доставка товара произведена в установленные согласованные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, посредством нового заказа.

Оплата

9.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в белорусских рублях путем передачи наличных денежных средств курьеру Продавца, а также путем оплаты банковской картой при получении Заказа, или иными способами, указанными на сайте в разделе «Доставка и оплата». При безналичном способе оплаты расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

9.2. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина, непосредственно рядом с его изображением.

9.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.

9.4. Документами, подтверждающими факт приобретения товара в нашем интернет-магазине, является кассовый чек.

Обмен и возврат

10.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества.

10.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после передачи товара - в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Покупателя на доставку возвращенного товара Продавцу, не позднее чем через 7 (семь) календарных дней с даты получения Продавцом от Покупателя соответствующего требования.

10.1.2. Покупатель имеет право произвести обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня его покупки). Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются ст.28 Закона РБ «О защите прав потребителей».

10.1.4. Продавец не осуществляет обмен и возврат оплаченного товара, включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь

14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) (средства по уходу за обувью, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат).

10.1.5. Обмен товара надлежащего качества, купленного в Интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».

10.1.6. Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Минске, производится в фирменных магазинах ECCO по следующим адресам:

• ЭККО - Немига (ул. Немига,5);

• ЭККО - Галерея (ТРЦ «Галерея», пр-т Победителей, д.9, пом.306);

• ЭККО - Замок (ТЦ «Замок», пр-т Победителей, д.65, пом.164);

• ЭККО – Экспобел (ТРЦ «Экспобел», перес. Логойского тракта и МКАД, пом.43

• ЭККО - Аутлето (пр-т Жукова, 44);

• ЭККО - Дана Молл (ул. П. мстиславца, 11);

10.1.7. Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменных магазинов», осуществляется в том же магазине, в котором товар был приобретен.

10.1.8. Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из остальных регионов РБ, необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата, вместе с товаром. Возврат товара осуществляется по адресу: 220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, д. 5, пом. 1, ИООО «ЭККО-БЕЛРОС».

Возврат товара можно произвести посредством РУП «Белпочта».

При возврате товара почтовым отправлением посылку необходимо оформлять НЕ наложенным платежом, а ОБЫЧНЫМ пакетом с объявленной ценностью.

Датой возврата товара будет считаться день отправления посылки.

10.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

10.2.1. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление.

10.2.2. После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по ней – 7 (семь) рабочих дней.

10.2.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению Покупателя в соответствии с действующим законодательством РБ. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке.

10.2.4. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

10.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и проведении экспертизы лично или через своего представителя.

Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 (двух) лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Продавец обязан:

- Принять Товар от Покупателя при условии предоставления Покупателем доказательства того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (заключение независимой экспертизы);

- Отказать или удовлетворить требование Покупателя в зависимости от предоставленных Покупателем результатов доказательств того, что недостатки приобретенного Товара возникли до даты его покупки Покупателем или по причинам, возникшим до этого момента (в зависимости от результатов заключения независимой экспертизы, предоставленной Покупателем).

10.2.6. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).

10.2.7. Не подлежит обмену товар группы обувь: с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению; с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированные в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; отремонтированная покупателем до предъявления магазину. Гарантия не распространяется на набойки, крепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки и фурнитуру.

10.2.8. Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

- обувь должна быть чистой и сухой;

- обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

10.3. Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата (согласно гл. 1 п. 31 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. №384):

• при оплате покупки банковской пластиковой картой курьеру в момент доставки Товара, осуществляется на р/с Покупателя;

• при оплате покупки банковской пластиковой картой на сайте, осуществляется на банковскую карту;

• при оплате покупки банковской пластиковой картой в фирменном магазине при Самовывозе, осуществляется на банковскую карту;

• за товар, оплаченный наличными денежными средствами курьеру в момент доставки Товара, осуществляется почтовым переводом;

• за товар, оплаченный наличными денежными средствами при Самовывозе, осуществляется в пункте Самовывоза наличными;

• при оплате покупки через систему ЕРИП, осуществляется на р/с Покупателя;

10.4. В случае возврата Покупателем Товара, если прошло более 2 (двух) лет со дня покупки Товара и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, Продавец отказывает Покупателю в удовлетворении его требования о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Гарантия

11.1. Гарантийный срок на обувь и кожгалантерейные изделия составляет 180 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:

• с 15 ноября по 28 (29) февраля - зимний;

• с 1 марта по 30 апреля - весенний;

• с 1 мая по 14 сентября - летний;

• с 15 сентября по 14 ноября - осенний.

Исключение составляют круглогодичная обувь (обувь для занятий спортом, модельная обувь и домашние тапочки).

Чулочно-носочные изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

Форс-мажор

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия белорусских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

13.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.

13.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Конфиденциальность

14.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, пароль для доступа к личному кабинету Интернет-магазина.

14.2. Продавец вправе использовать полученную от Покупателя информацию для регистрации Покупателя в Интернет-магазине, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для анализа работы Интернет-магазина, для передачи данных Покупателя третьим лицам, действующих на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

14.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РБ.

14.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Прочие условия

15.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

15.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15.3. Заключением настоящего Соглашения Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Соглашения. В соответствии с Законом РБ «Об информации, информатизации и защите информации» от 10.11.2008г. №455-З, Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д.. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.

15.4. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина информации о поступлении новых коллекций, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.

15.5. Продавец оставляет за собой право модерировать отзывы и оставлять только наиболее информативные и полезные для других Покупателей.

15.6. Все права на контент и изображения Сайта www.ecco-shoes.by принадлежат компании ИООО «ЭККО-БЕЛРОС».

15.7. Цвета, отображаемые на мониторе Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.

15.8. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.

15.9. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.